服務條款
使用條款
本使用條款適用於GANESHA LLC（以下簡稱「本公司」）透過郵購服務（以下簡稱「本服務」）銷售的、列於本公司各類產品目錄及本公司網站（以下簡稱「本網站」）（以下簡稱「本公司產品目錄」）中的產品（以下簡稱「產品」）。
第一條（本使用條款的適用範圍）
除因產品性質而自然不適用的條款外，本使用條款適用於所有已完成本公司購買流程的客戶。客戶在使用本服務前，應充分瞭解本公司產品目錄及本使用條款的內容。
如本公司就產品或本服務另行製定其他條款，則以該等條款為準。
若本使用條款與客戶及本公司之間的任何其他協議（包括客戶訂單中已規定的合約條款等）之間存在任何衝突，則以本使用條款為準。
第二條（服務內容）
客戶可依本產品目錄所述的條款與條件（包括但不限於規格、價格、配送方式、使用注意事項等）透過本服務購買產品。但是，由於產品的特殊性，我們可能會根據既定標準或製造商或本公司的判斷，在不事先通知或警告的情況下，將部分產品排除在本服務範圍之外。
客戶可根據本條款和條件以及本網站上發布的使用注意事項使用本網站提供的各項服務。
本服務的服務範圍為日本境內。但是，本服務範圍不包括本產品目錄中所示的無法配送的地區。對於日本以外的國家/地區，我們將另行協商條款和條件，並在配送範圍內提供服務。
對於需要按照我公司產品目錄中所列價格進行估價的訂單（以下簡稱「訂單」），以及其他需要我公司酌情估價的訂單，產品的價格和運費將根據估價結果確定。
第三條（訂購方式及銷售合約的訂定）
客戶可以按照以下方式訂購產品。但是，根據產品類型和數量（包括客製化產品），我公司可能會限制訂購方式。 (1) 透過網路訂購：請在本網站的購物車訂單頁面填寫所需資訊。
有關如何使用本網站的詳細信息，請參閱我公司產品目錄及本網站的相關頁面。
客戶訂單的有效性以本公司依本條款收到訂單為準。如果由於溝通問題等原因導致我公司無法收到客戶的訂單訊息，或訂單所需資訊不完整，則該訂單無效。在這種情況下，對於客戶無法購買產品或由此產生的任何損失，我們概不負責。
客戶訂購產品的銷售合約應在以下兩者中較早的時間成立：我們向客戶發送訂單確認通知（例如發貨完成郵件）之時，或產品發貨之時。但是，如果我們在收到訂單後立即聯絡客戶取消訂單，則此條款不適用。在這種情況下，對於客戶因依賴銷售合約的成立或與之相關的任何損失，我們概不負責。但是，如果我們認為特別必要，我們可以另行訂立銷售合約或修改銷售條款。
若因客戶提出的訂單相關要求而產生任何費用，我們保留要求客戶承擔該等費用的權利。
第四條（退貨和退款政策）
因顧客本身原因導致的退貨和取消訂單：訂單取消和退貨僅限收到商品後7天內，前提是商品未使用、未改動且未損壞（處於可再次銷售的狀態）。有刮痕或損壞的商品不符合退貨條件。
如因係統和配送限制導致訂單完成至出貨期間需要取消訂單，請先收到商品，然後按照本條款所述的退貨流程進行操作。
因顧客本身原因導致的退貨，顧客需承擔往返運費（出貨和退貨運費）以及其他與退貨相關的實際費用。商品到達我公司並確認其狀態後，我們將在10個工作天內使用原支付方式進行退款。
初始缺陷與損壞處理：如果您在收到產品後 7 天內發現任何變形、缺陷或損壞，導致無法正常駕駛或使用，或您收到的產品與訂單不符，請立即聯絡我們的客服（info@8ftweekend.com），並遵守第 8 條的規定。我們將檢查產品狀況並及時處理（換貨或退款）。 *請注意，產品一旦安裝到車輛上，或經過加工或變形，將不享有任何形式的保固服務（需支付相關費用）。請務必在安裝前檢查產品。
退款流程：退回的產品經檢驗合格且退款申請獲得批准後，退款將在 10 個工作天內自動退回您的原支付帳戶。根據您的銀行或信用卡公司的處理速度，款項到帳可能需要一些時間。如果您在退貨批准日期後的 16 個工作天內仍未收到退款，請聯絡 info@8ftweekend.com。
第五條（產品出貨）
我們將根據您的訂單發貨。但是，我們保留根據具體情況，例如訂購產品的類型和數量、訂單日期等，並酌情決定發貨日期的權利。
退款流程：退貨產品經檢驗合格且退款申請獲得批准後，我們將在10個工作天內透過您原先的付款方式自動退款。訂單提交後，我們將立即開始包裝和其他準備工作，因此一旦發貨流程開始，將無法取消訂單。如果您希望取消訂單，請按照第四條的規定，在收到商品後將其退回。
出貨日期和送達日期可能不同。訂購此產品時，請參考我們網站上列出的預計送達時間。請注意，由於天氣、交通擁堵、道路施工、運輸時間（年末新年假期、暑假、年中年末送禮旺季等）以及其他原因（快遞公司罷工、海關變更、戰爭衝突、地震、海嘯等），您所在地區的預計送達時間可能無法按時送達。在此情況下，我們將不承擔任何責任。
若因客戶原因（例如拒收或長期不在家）導致商品退回，所有必要費用，包括往返運費和適用稅費，均由客戶承擔。
關於遺失或損壞等配送問題的處理：（1）如果透過國際郵件（EMS等）配送過程中發生損壞，收件人必須立即向快遞公司（郵局等）報案並索賠。 （2）如果快遞公司的賠償金額不足，我們會考慮其他解決方案，盡力讓客戶滿意。 （3）請注意，如果客戶拒絕提出必要的索賠並配合送貨公司，我公司將無法提供任何賠償或支援。
第六條（產品交付）
產品交付完成的標誌是產品已送達客戶登記的收貨地址或下單時指定的收貨地址（但我們可能會限制可指定的收貨地址）。對於較重或較大的物品，我們可能會採用其他指定的交付方式（例如，路邊交貨）。客戶在收到產品時，需在送貨公司的收據上蓋章。
如果無法確認客戶的姓名或其他識別資訊，則可能無法交付產品。
如果產品被送至客戶登記或指定的地址以外的其他地點，我們可能會要求收件人出示駕駛證、健保卡或護照等身分證明文件以核實其身分。 （在這種情況下，我們將記錄駕駛證、醫保卡、護照等證件上所列的地址、姓名、車牌號碼等資訊。）
第七條（拒收等）
若客戶無正當理由拒收產品，或因客戶自身原因（包括長期不在家）導致無法將產品送達收貨地址，我方有權自行決定解除銷售合約。在此情況下，客戶須承擔產品往返運費以及我方因此遭受的其他損失（如為無法轉售的客製化產品，則包括產品的等值價值）。但如果我方已根據產品的性質、類型、數量和交付方式授權採取不同的處理方式，則本條款不適用。
第八條（產品檢驗）
客戶收到產品後，必須在7天內進行檢驗（以下簡稱「檢驗」），確認產品的名稱、型號及數量，並檢查是否有損壞、變形、瑕疵或不符之處。如有任何產品檢驗不合格，客戶必須在規定期限內通知我方網站上列出的聯絡資訊（info@8ftweekend.com）。
如我方未在規定期限內收到通知，則視為產品已通過客戶檢驗。
即使在7天期限內，產品一旦安裝到車輛上或經過加工或變形，也視為已通過檢驗。
第九條（故障處理措施）
如果根據第八條進行的檢驗，產品全部或部分未能通過檢驗，且經我方確認產品並認定缺陷明顯歸因於我方過錯（例如，初始缺陷），我方將根據第四條第四款的規定及時交付替換產品，或根據客戶指示退還故障部分的貨款。請注意，您需負責建立並寄送退貨標籤及其他相關文件。
第十條（不可抗力免責條款）
如因自然災害（包括但不限於地震、洪水、火災）、法律法規變更或廢止、公共權力行使行為、運輸問題、勞資糾紛或其他不可避免的情況導致貨物延遲交付或無法交付，我方將在合理期限內通知您。但由此給您造成的任何損失或費用，我方概不承擔責任。
第11條（超額出貨）
如因我方原因導致出貨數量超過訂單數量，請聯絡我方諮詢台，並將超額出貨的貨物退回至我方諮詢台提供的地址。在此情況下，我方將承擔運費。
第12條（退換貨處理）
第8條規定的檢驗期間（收到商品後7天內）過後，無論任何原因，我方均不接受退換貨（以下簡稱「退貨等」）。
第十三條（關於本產品的使用義務）
客戶訂購本產品即表示同意以下使用條件。如客戶或第三方違反以下條件使用本產品，由此造成的任何損失，我們概不負責。
關於客製化自行車
客製化自行車可能不在製造商的保固範圍內。
我們不保證產品符合各國所有法規，包括安全標準。
本產品為藝術品（僅供欣賞），旨在帶來設計上的愉悅體驗。
關於在公共道路上騎行，我們不保證產品符合各國所有法律法規。在公共道路上騎行由購買者自行承擔責任。
我們無法對產品規格進行嚴格修改以符合各國法律法規。因此，購買者可能需要在購買後自行修改以符合各國法規。請在購買前了解這一點。
關於客製化摩托車和客製化零件的使用
客製化摩托車旨在帶來設計上的樂趣。由於我們會拆解標準車輛並添加不同的零件，因此需要透過打磨、鑽孔和焊接等方式進行改裝，以使其適合標準車輛。改裝過程中可能會出現輕微的刮痕和磨損。
客製化零件並非原廠零件。可能有輕微的變形、色差或連接處縫隙。
我們的產品均為客製化車輛或客製化零件，與售後市場廠商的大量生產產品有所不同。安裝時可能需要進行改裝。
可能需要打磨或添加零件以匹配車輛形狀，或調整支架角度。購買即表示您瞭解客製化零件的安裝可能並非簡單的「螺栓固定」。
我們的銷售和售後服務體系與售後市場廠商不同。我們無法提供與售後市場廠商相同等級的服務（例如提供替換車輛或辦理125cc摩托車牌照）。
由於這些並非大量生產的產品，部分零件可能與售後市場零件組合使用，且部分零件的規格可能隨時變更，恕不另行通知。
為符合日本安全標準，部分零件可能與產品目錄或圖片所示有所不同。
客製化零件的安裝和使用由買家自行負責。安裝或使用過程中造成的任何刮痕或損壞均不在保固範圍內。
加裝客製化零件可能會使摩托車製造商的保固失效。
加裝客製化零件可能會改變車輛的平衡性和空氣阻力，從而影響騎乘性能；但此類影響不在保固範圍內。加裝更大尺寸的輪胎也會影響燃油效率和加速性能。
如果您需要與市售摩托車相同的性能、塗裝和平衡性，請選擇標準車型而非客製化車型。
第十四條（產品保固及初始缺陷）
如在收到產品後7天內，因我公司原因（例如發動機無法啟動或電氣系統故障（轉向燈不閃爍、喇叭不響））發現初始缺陷（以下簡稱“初始缺陷”），我公司將維修或更換產品（以下簡稱“本保固”），但前提是客戶須以書面形式（電子郵件等）通知我公司，並詳細描述缺陷情況。在此情況下，我公司可能會要求產品製造商進行維修。請注意，客製化產品不在本保固範圍內。
如果產品享有製造商保修，本公司將適用製造商保固條款。
以下情況即使在保固期內也不在本保固範圍內：（1）因用於非指定用途而導致的故障。 （2）因將本產品用於航太設備、核子設備、武器或其他軍事用途而導致的故障。 (3) 因客戶疏忽或操作失誤所造成的故障。 (4) 因天災（包括但不限於地震、火災和洪水）造成的故障。 (5) 因未依照本產品目錄及隨附文件中的說明及其他標記（包括附件）所述的規格、用途、使用注意事項、使用條件、圖面及其他相關事項使用而造成的故障。 (6) 因客戶對產品進行加工、修理、改裝、拆卸或安裝到車輛上而造成的故障。 (7) 因其他設備或零件造成的故障。 (8) 因不熟悉或意外的使用方式或方法而造成的故障。 (9) 因客戶違反使用條款使用產品所造成的故障。 (10) 客戶將產品轉售給第三方後發現或發生的故障。 （11）此外，若我公司產品目錄中明確規定不允許維修或更換，
本保固範圍以外的維修或更換將收取費用，具體金額由本公司另行決定。
無論是否經過修改或加工，若您在收到本產品後7天內自行修改或客製化產品規格，不論修改是否為產品故障原因，產品自修改日起失效，且不享有初始瑕疵保固或本保固服務。
根據產品性質、生產日期和規格，可能無法進行維修或更換。
* 本產品專為支撐中等體型及體重人士在駕駛時的腰部而設計。若承受過大負荷或強烈衝擊，可能會導致破損。 * 請注意，對於因長期正常使用造成的性能衰減，我們無法提供終身保固。
產品採用高強度螺絲和螺栓。
安裝時若用力過猛，可能會導致損壞。
無論何種原因，安裝過程中造成的螺絲斷裂或表面刮傷均不在保固範圍內。
敬請於購買前知悉並確認。
第十五條（價格、規格等變更）
本公司有權在不事先通知的情況下，修改本產品的價格、規格、出貨日期、訂購數量等，並停止銷售本產品（以下簡稱「變更等」）。
此類修改等事項將透過本網站產品清單的變更（包括因停產而刪除）或我們酌情採取的其他方式通知您。
如果您在此類修改等事項後訂購此產品，則視為您已批准此類修改等事項。本產品的細微修改或變更（包括外觀和包裝的變更）將不會單獨通知客戶。
第十六條（付款、稅金和運費）
購買產品的付款方式應按照本產品目錄或本網站上所述的方式進行。我們保留自行更改客戶指定的付款方式和條款的權利。
日本國內配送：原則上，顯示的價格為含運費但不含消費稅的價格（或單獨標明含稅價格）。
國際配送（日本以外）：
所示價格為不含稅價格（免稅/非應稅商品），運費將依第2條的規定，透過估價和諮詢另行確定。
根據客戶收貨的國家/地區，可能需要繳納增值稅（VAT）、消費稅、關稅等。購買者（收件人）應承擔所有費用，並遵守各國關於這些地方稅的法規和製度。
第17條（平行進口商品的諮詢與處理）
所有與本產品交易相關的諮詢，請透過我們網站上列出的諮詢聯絡資訊進行處理。
關於透過平行進口等管道購買的商品：對於從非官方銷售管道（我們的官方網站和授權經銷商）購買的商品，我們不處理有關缺陷、划痕或安裝問題的諮詢。此類商品不享有退貨或初始瑕疵保固服務。請聯絡您的購買管道。
第十八條（禁止使用版權、商標等）
未經版權所有者許可，客戶不得以任何方式使用或利用本服務提供的任何信息，除非版權法允許。
關於商標、照片等的使用：未經許可，禁止使用我們的商標、標誌、照片及其他受版權保護的作品。使用需事先取得許可並簽訂合約。
除個人使用外，未經授權的商業用途將以每件每月30,000日圓收取費用，費用自使用日起追溯計算。
如因違反本條款規定而產生任何問題，客戶應自行承擔責任解決問題，且不得對本公司造成任何不便或損失。
第十九條（個人資訊處理）
客戶的個人資訊適用「GANESHA LLC隱私權政策」的內容。
第二十條（禁止行為）
客戶在使用本服務時，不得從事下列行為：（1）幹擾本服務運作或可能以其他方式中斷本服務的行為；（2）使用他人姓名或虛假姓名下單的行為；（3）對其他客戶、第三方或本公司造成不便、不利或損害的行為，或可能造成此類不便、不利或損害的行為；（4）侵犯其他客戶、第三）侵犯其他客戶、第三者方或本公司的著作權或其他智慧財產權、隱私權或其他權利的行為，或可能侵犯此類權利的行為；（5）非法存取本網站並篡改資訊的行為；（6）傳播或發布與本網站相關的有害電腦病毒或程序的行為；（7）違反公共秩序、道德或其他法律法規的行為，或可能違反上述法律法規的行為。 （8）將因使用本服務而產生的合約關係轉讓給第三方的行為。 （9）本公司認為不適當的其他行為。
第21條（免責聲明）
本公司僅對產品目錄中所列產品的規格負責，不對產品的特定用途適用性、實用性、與其他產品的兼容性、銷售期限或任何其他方面提供任何保證。
除本公司為產品製造商而承擔產品責任的情況外，本公司對因本產品或服務引起的任何直接、間接、後果性、附帶性或特殊損害，或其他損害、損失或不利後果概不負責。
如果您違反使用說明，您無權向本公司索取任何賠償或損害賠償。您因使用本服務而遭受的損害（包括因本公司過失造成的損害）的賠償金額以您購買的受損產品的價格為限。
第22條（服務中斷和暫停）
在下列情況下，我們可能在不事先通知或警告的情況下中斷或暫停全部或部分服務：（1）因自然災害（包括但不限於地震、洪水和火災）、停電或電信運營商線路故障導致訂單處理等系統或設備發生故障或失效。
（2）因天災（包括但不限於地震、洪水和火災）、法律法規的頒布或修訂、勞動爭議或其他不可避免的情況導致產品交付可能出現困難。
（3）需要對訂單處理等系統或設備進行維護或維修。
（4）我們認為為維持本服務正常運作所需的其他情況。
第23條（關於網路服務的免責聲明）
使用本網站存取資訊或接收服務（以下簡稱「網際網路服務」）時，客戶應自行承擔風險，並遵守本使用條款以及各項服務的具體通知、規則和法律規定。
我們致力於提升透過網路服務提供的資訊和服務質量，但不保證透過網路服務提供的產品、資訊和服務的安全性、可靠性、實用性、適用性、及時性、合法性、道德性或免受電腦病毒侵害。
我們已採取充分的預防措施防止資訊外洩等，但請您知悉，資訊外洩的風險依然存在，且安全性無法得到保證。
除我方故意不當行為或重大過失外，對於因使用網路服務而造成的任何損失（包括因使用本網站下單而導致的訂單未送達造成的損失），我方概不承擔責任。
本公司對於因使用網路服務的方式不符合正常使用方法而導致的任何問題，概不負責。
第24條（條款的修改）
本公司可對本使用條款進行修訂、變更及修改（以下簡稱「修訂等」）。
修訂本使用條款時，本公司將在修訂生效日期前，透過本公司網站發佈修訂內容、生效日期及其他必要事項的方式通知客戶。
本使用條款的修訂自通知中指定的生效日期起生效。
第25條（條款部分無效或不適用的情況處理）
若本使用條款的任何條款因適用法律（例如法規、法令或規章）而無效或不適用，則該條款應僅在為符合適用法律所需的範圍內進行修改或刪除。本使用條款的所有其他條款仍然完全有效。
第26條（協商解決）
對於本使用條款未作規定的事項，本公司將本著本使用條款的精神，與客戶協商後決定如何處理。
第27條（管轄權）
神奈川地方法院對與本產品和服務相關的所有爭議擁有專屬管轄權。
制定日期：2020年8月1日 修訂日期：2026年6月12日