Polityka zwrotu kosztów
W 8ft Weekend natychmiast po skompletowaniu zamówienia rozpoczynamy proces pakowania i wysyłki oraz składamy zamówienia u naszych firm kurierskich, aby dostarczyć towar do Ciebie jak najszybciej. Dlatego nie możemy akceptować żadnych zmian ani anulować zamówienia po rozpoczęciu wysyłki lub do momentu jej dostarczenia.
[Powody, dla których anulowanie przed wysyłką jest trudne]
Aby dostarczyć Ci towar szybko i tanio, zlecamy wszystkie operacje wysyłkowe wyspecjalizowanej zewnętrznej firmie kurierskiej.
Po skompletowaniu zamówienia jego dane są automatycznie wysyłane do systemu firmy kurierskiej, a tworzenie dokumentów eksportowych i etykiet wysyłkowych zgodnie z przepisami danego kraju, a także proces wysyłki z magazynu do centrum dystrybucji, rozpoczyna się natychmiast.
Ponieważ ta firma zewnętrzna centralnie przetwarza ogromną liczbę paczek, zatrzymanie przesyłki na linii wysyłkowej wymaga zatrzymania całej linii i przeprowadzenia wyszukiwania, co wiąże się z opłatą manipulacyjną (opłatą za anulowanie).
Z powodu tego systemu dostaw, z przykrością informujemy, że anulowania możemy przetwarzać dopiero po dostarczeniu towarów. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie albo zwrócić produkt po jego otrzymaniu (dalej „anulowanie” itp.), postępuj zgodnie z poniższymi procedurami.
1. Anulowanie przed wysyłką (przed wysyłką):
Anulowanie zamówienia może być możliwe w bardzo krótkim czasie między sfinalizowaniem zamówienia a rozpoczęciem procesu wysyłki. Ponieważ jednak nasz zautomatyzowany system natychmiast rozpoczyna wysyłkę, prosimy o zrozumienie, że anulowania przed wysyłką zazwyczaj nie są akceptowane.
2. Anulowanie przed dostawą (anulowanie w trakcie transportu):
Anulowanie, wstrzymanie dostawy lub zmiana zamówienia nie są możliwe po dostarczeniu produktu (w trakcie transportu). Po otrzymaniu produktu postępuj zgodnie z procedurą „zwrotu z przyczyn leżących po stronie klienta” opisaną poniżej.
3. Anulowanie po otrzymaniu (zwrot z przyczyn leżących po stronie klienta):
Anulowania po otrzymaniu (zwrot z przyczyn leżących po stronie klienta) są akceptowane tylko w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Jednakże ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:
Produkt musi być „nieużywany” i „nieotwierany”.
Produkt nie może być modyfikowany, wiercony, spawany, zdeformowany, uszkodzony ani zabrudzony przez klienta.
Należy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, aby poinformować nas o zamiarze zwrotu.
[Uwagi i koszty dotyczące zwrotów]
Wysyłka zwrotna i inne koszty: Wszystkie koszty wysyłki zwrotnej i inne koszty poniesione w trakcie procesu zwrotu pokrywa klient (płatne z góry). Ponadto, przy zwrocie pieniędzy odliczymy koszty wysyłki wychodzącej oraz rzeczywiste wydatki (podatki itp.) poniesione przez nas w momencie wysyłki.
Termin zwrotu: Po dotarciu produktu do naszej firmy i potwierdzeniu jego stanu (nieużywany, nieotwierany itp.), zwrócimy kwotę na wskazane konto w ciągu 5 dni roboczych.
Opakowanie i inne prace: Klient jest odpowiedzialny za przygotowanie etykiet wysyłkowych i zapakowanie produktu na potrzeby zwrotów i wymian.
4. Zwroty i wymiany z powodu wad początkowych (uszkodzeń, odkształceń itp.)
Jeśli po otrzymaniu produktu okaże się, że posiada on znaczne odkształcenia, które utrudniają jazdę, lub wady elektryczne (nie uruchamia się silnik, nie migają kierunkowskazy itp.), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a przed jego montażem w pojeździe, i podanie szczegółowych informacji. Jeśli stwierdzimy, że problem leży po stronie naszej firmy, naprawimy lub wymienimy produkt bezpłatnie.
[Ważne] Nawet w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, produkty zamontowane w pojeździe lub produkty zmodyfikowane lub dostosowane przez klienta nie będą objęte programem napraw z tytułu wad początkowych (bezpłatna naprawa) z jakiegokolwiek powodu, a wszelkie naprawy będą odpłatne.
5. Automatyczne anulowanie zamówienia z powodu odmowy odbioru lub przedłużającej się nieobecności (kara umowna)
Jeśli klient odmawia przyjęcia produktu z przyczyn niezależnych od niego lub jeśli produkt zostanie zwrócony do nas po przekroczeniu terminu przechowywania przez firmę kurierską z powodu nieobecności, umowa sprzedaży ulega automatycznemu rozwiązaniu.
W takim przypadku klient będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty karnej w wysokości wartości produktu, kosztów wysyłki w obie strony oraz pełnej kwoty rzeczywistych szkód poniesionych przez naszą firmę.
6. Produkty, których nie można zwrócić ani wymienić
Zgodnie z artykułami 8 i 12, zwroty, wymiany i refundacje nie będą akceptowane w żadnych okolicznościach w następujących przypadkach:
Jeżeli minęło 14 dni od otrzymania produktu, niezależnie od tego, czy został on zainstalowany, czy nie.
Produkty, które zostały zamontowane w pojeździe lub zmodyfikowane choćby raz.
Produkty wykonywane na zamówienie.
Produkty zakupione od podmiotów trzecich innych niż nasza firma lub nasi autoryzowani dystrybutorzy (oficjalne kanały sprzedaży) (import równoległy, sprzedaż prywatna, towary używane itp.).
Prosimy o odesłanie produktu do naszego centrum dystrybucji.
Upewnij się, że w poniższym adresie wpisałeś „NISSHO”.
Nie wpisuj w poniższym adresie „8ft weekend”. Produkty z napisem „8ft weekend” nie będą przyjmowane.
-----------------------------------------------------
222/365-366 3Fl Baiyoke Sky, Ratchaprarob Road, Phayathai
Ratchatawee, Bangkok, Tajlandia 10400
NISSHO
66-(0)86-7777-062
-----------------------------------------------------