환불 정책
8ft weekend에서는 주문 완료 후 고객님께 신속하게 상품을 전달하기 위해, 즉시 출고 포장 작업 및 배송 업체에 대한 발주 절차를 진행합니다. 따라서 상품 발송 절차가 시작된 이후부터 배송 완료 시점까지는 주문 내용 변경이나 취소를 일절 접수할 수 없습니다.
【발송 전 취소가 어려운 이유】
당점은 고객님께 상품을 신속하고 저렴한 비용으로 전달하기 위해 배송 업무 전반을 전문 외부 배송 업체에 위탁하고 있습니다.
주문이 완료되는 즉시 배송 업체의 시스템으로 주문 데이터가 자동 전송되며, 각국의 규정에 맞춘 수출 서류 및 운송장 작성, 그리고 창고에서 배송 센터로의 출고 업무가 즉시 시작되는 시스템으로 운영되고 있습니다.
해당 위탁 업체는 방대한 물량을 통합 처리하고 있기 때문에, 일단 출고 라인에 진입한 상품을 도중에 특정하여 중단시키려면 배송 라인 전체를 멈추고 수색해야 하므로 작업 수수료(취소 수수료)가 발생하게 됩니다.
이러한 배송 시스템상의 사정으로 인해, 부득이하게 【상품 배송 완료 후】에 취소 처리를 해드리고 있습니다. 부디 너른 양해를 부탁드립니다.
주문 내용 변경·취소 및 상품 도착 후 반품(이하 '취소 등'이라 함)을 원하시는 경우, 아래 규정에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
1. 출고 절차 완료 전(상품 발송 전) 취소
주문 완료 후 당사가 배송 절차를 시작하기 전의 매우 짧은 시간 동안에 한해 접수가 가능한 경우가 있습니다. 다만, 자동 연동 시스템 등을 통해 즉시 출고 작업이 시작되므로, 원칙적으로 발송 전 취소는 불가능하다고 이해해 주시기 바랍니다.
2. 상품 배송 전 취소(이동 중 취소)
상품이 고객님께 배송되는 도중(이동 중)의 취소, 배송 중단, 주문 내용 변경은 일절 불가능합니다. 일단 상품을 수령하신 후, 다음 항목의 '고객 변심에 의한 반품' 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 3. 상품 수령 후 취소 등(고객 사유에 의한 반품)
상품 수령 후 취소 등(고객 사유에 의한 반품)은 【상품 수령 후 14일 이내】에 한해 접수 가능합니다. 단, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
상품이 '미사용' 및 '미개봉' 상태일 것.
고객이 직접 수행한 절삭 가공, 구멍 뚫기, 용접, 변형, 파손, 오손 등이 일절 없을 것.
상품 수령 후 14일 이내에 문의 창구를 통해 당사에 반품 의사를 알릴 것.
【반품 관련 주의사항 및 비용 부담】
왕복 배송비 및 제반 비용 부담: 반품 시 발생하는 반송 배송비 및 제반 비용은 전액 고객 부담(선불)입니다. 또한, 환불 시에는 당사가 발송할 때 부담했던 왕복 배송비 및 실비(세금 등)를 공제한 금액을 환불해 드립니다.
환불 시기: 상품이 당사에 도착하여 상품 상태(미사용·미개봉 등)를 확인한 후, 5영업일 이내에 지정 계좌 등으로 지급합니다.
포장 작업 등: 반품 및 교환에 필요한 배송 전표 작성이나 포장 작업은 고객이 직접 수행해야 합니다.
4. 초기 불량(파손·변형 등)에 의한 반품·교환
상품 도착 시 주행에 지장을 줄 정도의 중대한 변형이나 전장 계통의 초기 불량(엔진 시동 불가, 방향지시등 점멸 불가 등)이 있는 경우, 【상품 수령 후 14일 이내】이자 【차량 장착 전】에 문의 창구로 상세 내용을 알려주시기 바랍니다. 당사의 귀책 사유로 판단될 경우, 무상 수리 또는 대체품 교환 등의 조치를 취해 드립니다.
【중요】 상품 수령 후 14일 이내라 하더라도, 한 번이라도 차량에 장착된 상품이나 고객이 직접 사양 변경·커스텀 등을 수행한 상품에 대해서는 어떠한 이유로든 초기 불량(무상 대응) 대상에서 제외되며, 모든 조치는 유상으로 처리됩니다. 5. 수령 거부 및 장기 부재로 인한 자동 취소(위약금)
고객의 사정으로 인한 상품 수령 거부, 또는 부재 등으로 인해 배송 업체의 보관 기간이 경과하여 상품이 당사로 반송된 경우, 매매 계약은 당연히 해지(자동 취소)된 것으로 간주합니다.
이 경우, 고객은 상품 상당액, 왕복 배송비, 그리고 당사에 발생한 손해액 전액을 위약금으로 지불해야 합니다.
6. 반품 및 교환이 불가능한 상품
제8조 및 제12조의 규정에 따라, 다음의 경우에는 사유를 불문하고 반품, 교환, 환불이 일절 불가능합니다.
상품 수령 후, 장착 여부와 관계없이 14일이 경과한 경우.
차량에 장착하거나 가공을 한 적이 있는 상품.
특주품(주문 제작 상품).
당사 또는 당사의 정식 대리점(정식 판매 경로) 이외의 제3자로부터 구매한 상품(병행 수입품, 개인 간 거래 상품, 중고품 등).
상품은 배송 센터로 보내주시기 바랍니다.
아래 주소에는 반드시 'NISSHO'라고 기재해 주십시오.
아래 주소에 '8ft weekend'라고 기재하지 않도록 주의해 주십시오. '8ft weekend'라고 기재된 상품은 수령할 수 없습니다.
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222/365-366 3Fl Baiyoke sky, Ratchaprarob road, phayathai
Ratchatawee, Bangkok, THAILAND 10400
NISSHO
66-(0)86-7777-062
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