Por favor, consulte las preguntas frecuentes (FAQ) antes de enviar su consulta, ya que han sido elaboradas a partir de las dudas más comunes.
Atención: No responderemos bajo ninguna circunstancia a comportamientos abusivos, lenguaje coercitivo o exigencias inapropiadas.
(Ejemplos: amenazas de publicar en redes sociales, mencionar al centro de atención al consumidor, exigir descuentos, urgir respuestas, u otro lenguaje de presión).
La gestión de las solicitudes se basará estrictamente en el contrato realizado al momento de la compra (Términos de servicio).
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Disponibilidad de stock (compra de piezas)
Los artículos disponibles para compra en el sitio cuentan con stock. Los productos a la venta son únicamente los publicados en el sitio. No realizamos ventas de piezas por separado.
Regulaciones nacionales, marca E, normativa EURO, etc.
El producto ha sido fabricado de conformidad con la normativa tailandesa y otras regulaciones aplicables.
Debido a cuestiones operativas, no es posible realizar solicitudes de cumplimiento normativo para todos los países del mundo, por lo que no se han tramitado. Agradecemos su comprensión antes de realizar la compra.
Información sobre la personalización (tamaño de neumáticos, fabricante, etc.)
El fabricante, lugar de compra, tamaño, especificaciones y planos de diseño son propiedad intelectual y no se hacen públicos. (Tamaño de neumático utilizado, fabricante, etc.) Aunque nos realice una consulta, no podremos responderle.
Gastos de envío
El precio incluye los gastos de envío, pero no los impuestos.
Fecha de entrega
El plazo de entrega es de aproximadamente 7 a 10 días. Debido a posibles fines de semana o retrasos, considere un margen de unas 2 semanas. Este periodo no es un límite estricto, sino una estimación. Durante días festivos, fin de año y año nuevo, temporada navideña, Año Nuevo Lunar, Songkran o temporadas vacacionales, es más probable que se produzcan retrasos.
Estado del envío
Tras el envío (en productos con código de seguimiento), la entrega corre a cargo del servicio postal. Aunque nos consulte, no disponemos de más información que la proporcionada por el código de seguimiento. Le rogamos que se dirija a la oficina de correos para cualquier consulta. Gracias por su comprensión.
Cancelación
La cancelación será posible una vez que reciba el producto. Tras realizar el pedido, la empresa de reparto subcontratada inicia el proceso automáticamente. No es posible cancelar el pedido antes de la llegada del producto. Consulte los términos y condiciones de uso.
Atención posventa
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