Informativa sui rimborsi
Noi di 8ft Weekend, non appena il tuo ordine viene completato, avviamo immediatamente il processo di imballaggio e spedizione e incarichiamo i nostri corrieri di effettuare le consegne, al fine di recapitare la merce nel minor tempo possibile. Pertanto, non possiamo accettare modifiche o annullamenti dell'ordine una volta avviata la spedizione o prima della consegna.
[Motivi per cui è difficile annullare un ordine prima della spedizione]
Per consegnarti la merce rapidamente e a basso costo, affidiamo tutte le operazioni di spedizione a un corriere esterno specializzato.
Una volta completato l'ordine, i dati vengono inviati automaticamente al sistema del corriere e la creazione dei documenti di esportazione e delle etichette di spedizione, in conformità con le normative di ciascun paese, nonché la spedizione dal magazzino al centro di distribuzione, iniziano immediatamente.
Poiché questo corriere esterno gestisce centralmente un volume elevato di pacchi, bloccare un pacco una volta che si trova sulla linea di spedizione richiede l'arresto dell'intera linea e l'esecuzione di una ricerca, con conseguente addebito di una commissione di gestione (commissione di annullamento).
A causa di questo sistema di consegna, purtroppo possiamo elaborare gli annullamenti solo dopo che la merce è stata consegnata. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione.
Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine, oppure restituire un articolo dopo averlo ricevuto (di seguito denominato "annullamento, ecc."), vi preghiamo di seguire le procedure descritte di seguito.
1. Annullamento prima della spedizione:
L'annullamento potrebbe essere possibile entro un brevissimo lasso di tempo tra il completamento dell'ordine e l'inizio del processo di spedizione. Tuttavia, poiché il nostro sistema automatizzato avvia immediatamente la spedizione, vi preghiamo di comprendere che gli annullamenti prima della spedizione non sono generalmente accettati.
2. Annullamento prima della consegna:
L'annullamento, la sospensione della consegna o le modifiche all'ordine non sono possibili una volta che l'articolo è in fase di consegna (durante il trasporto). Vi preghiamo di procedere con la procedura di "reso per cause imputabili al cliente" descritta di seguito dopo aver ricevuto l'articolo.
3. Annullamento dopo la ricezione (reso per cause imputabili al cliente):
Gli annullamenti dopo la ricezione (reso per cause imputabili al cliente) sono accettati solo entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Tuttavia, questa procedura è valida solo se vengono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
L'articolo deve essere "non utilizzato" e "non aperto".
Il prodotto non deve essere stato modificato, forato, saldato, deformato, danneggiato o sporcato dal cliente.
È necessario contattarci tramite il nostro modulo di richiesta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per comunicarci l'intenzione di restituirlo.
[Note e costi relativi ai resi]
Spese di spedizione per il reso e altre spese: Tutte le spese di spedizione per il reso e le altre spese sostenute durante la procedura di reso sono a carico del cliente (prepagate). Inoltre, al momento dell'emissione del rimborso, dedurremo le spese di spedizione iniziali e le spese effettive (tasse, ecc.) sostenute da noi al momento della spedizione.
Tempistiche di rimborso: Dopo che il prodotto sarà pervenuto presso la nostra sede e ne sarà stata verificata la condizione (non utilizzato, non aperto, ecc.), provvederemo a rimborsare l'importo sul conto indicato entro 5 giorni lavorativi.
Imballaggio e altre operazioni: Il cliente è responsabile della creazione delle etichette di spedizione e dell'imballaggio del prodotto per resi e sostituzioni.
4. Resi e sostituzioni per difetti iniziali (danni, deformazioni, ecc.)
Se, al ricevimento, il prodotto presenta deformazioni significative che ne compromettono le prestazioni di guida o difetti elettrici iniziali (motore che non si avvia, indicatori di direzione non funzionanti, ecc.), si prega di contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto e prima di installarlo sul veicolo. Se accertiamo che il problema è imputabile alla nostra azienda, ripareremo o sostituiremo il prodotto gratuitamente.
[Importante] Anche entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, i prodotti installati su un veicolo o i prodotti modificati o personalizzati dal cliente non saranno coperti dal programma di riparazione gratuita per difetti iniziali per nessun motivo e tutte le riparazioni saranno a pagamento.
5. Annullamento automatico per rifiuto di consegna o assenza prolungata (Penale)
Qualora il cliente rifiuti di accettare il prodotto per motivi propri, o qualora il prodotto venga restituito dopo la scadenza del periodo di giacenza previsto dal corriere a causa di assenza, il contratto di vendita si intenderà automaticamente risolto.
In tal caso, il cliente sarà tenuto a corrispondere una penale pari al valore del prodotto, alle spese di spedizione di andata e ritorno e all'intero importo dei danni effettivi subiti dalla nostra azienda.
6. Prodotti non restituibili o sostituibili
Ai sensi degli articoli 8 e 12, non saranno accettati resi, sostituzioni o rimborsi in alcun caso nei seguenti casi:
Trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indipendentemente dal fatto che sia stato installato o meno.
Prodotti installati su un veicolo o modificati anche una sola volta.
Prodotti realizzati su misura.
Prodotti acquistati da terzi diversi dalla nostra azienda o dai nostri distributori autorizzati (canali di vendita ufficiali) (importazioni parallele, vendite private, prodotti usati, ecc.).
Si prega di spedire il prodotto al nostro centro di distribuzione.
Si prega di indicare "NISSHO" nell'indirizzo sottostante.
Si prega di non indicare "8ft weekend" nell'indirizzo sottostante. I prodotti con la dicitura "8ft weekend" non saranno accettati.
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222/365-366 3° piano, Baiyoke Sky, Ratchaprarob Road, Phayathai
Ratchatawee, Bangkok, THAILANDIA 10400
NISSHO
66-(0)86-7777-062
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